Прием входящих звонков Единой службы оперативной помощи гражданам по тематикам (работа по скрипту):
- Запись на прием к участковым /узким специалиста.
- Запись на вакцинирование граждан.
- Оформления заявок вызов врача на дом.
- Предоставление справочной информации по работе медицинских организаций.
- Прием и оформление обращений/жалоб граждан.
- Консультация по вопросам частичной мобилизации.
Требования к кандидату:
- Образование не ниже средне-специального.
- Стрессоустойчивость, эмоциональная устойчивость.
- Коммуникабельность. Грамотная речь, хорошая дикция.
- Манера общения – вежливая и доброжелательная.
- Опыт работы в контактном центре.
- Знание ПК и его периферийных устройств, в том числе основных программных приложений и информационно-коммуникационной сети «Интернет» для выполнения рабочих задач.
Условия:
- Возможность работать удаленно и в офисе.
- 3 дня обучения.
- Удаленный формат работы возможен после 2-4х недель.
- График работы рассматриваем индивидуально: 5/2: (7-16; 8-17, 9-18), 2/2: 7 - 19, 8- 20, 9-21, 12-00). Можем рассмотреть варианты почасовой работы.